■「できないものはできないと言え!」
という常套句、
実は全く意味がないと言えます。
この言葉の裏には
「できなければ無理してもできるようになれ!」
という暗黙のフレーズが入っているから。
そんな仕事に意味があるか?
というと全くないのが実情です。
■仕事をしていて無理難題を吹っ掛けられたり
理不尽な作業を押し付けられたした経験、
あなたもあると思います。
金曜日の夜に
「これ、月曜の朝イチまでに出してね」
なんていわれた時には
「あ~、土日も出勤かよ・・・。
やってらんねーぜ」
という心境になったことがある方も
いらっしゃるのでなないかと思います。
■そのように依頼される仕事のほとんどは
「良い仕事」
になりません。
ただの「やらせ」に成り下がってしまい、
クソつまらないものになるのです。
そういう仕事は「断る」に限ります。
■むしろ、断りから良い仕事は生まれるもの。
断ることで、相手と同等あるいはそれと
近い立場に自分を置くことができます。
お相手の立場からすると
「お、コイツは言うべきは言うんだな。
心してかからないと」
という心境にさせることができるのです。
なめられることがなくなるので、
仕事の依頼があると無理難題を
押し付けられることが格段に少なくなります。
(ゼロにはならないかも)
■10年ほど前の新潟県中越地震の際、
クライアントである国交省から私は
様々な依頼をもらっていました。
日に日にそれはエスカレートし、
「Youはなんでそんなことまで!?」
というようなものまで押し付けてきたのです。
「これはどう考えてもいらないだろう」
という図面の作成要求、
「これはどう見ても関係ないだろう」
という資料の作成要求、
「これはどうとらえても役に立たんだろう」
という写真の撮影要求、
などなど・・・・・。
あるときは、日曜の夕方休んでいたら
私の携帯に電話をかけてきて、
「こういうことをやって欲しい。
明日月曜の朝イチまでに」
なんてこともありました。
■今振り返ると、それは私が断ることを
一切しなく
「ハイ、ハイ」
と引き受けていたため、相手から
「こいつは使い勝手がよさそうだから、
徹底的にこき使ってやれ」
となめられていたからだと思うのです。
うーん、今考えるとダメダメな人間でしたね。
■ところが、ある時
「それは無理です。できません!」
ときっぱり断りを入れました。
そしたら担当者の態度が激変。
無理なことを言ってこなくなったのです。
■さらに、こちらの言うことにも耳を
傾けてくれるようになり、
対等に近い状態で議論をしたり
意見交換ができるようになって、
お互いにとって非常に満足度の高い
成果品が出来上がりました。
■まさか、一言断っただけで
良質な仕事ができるとは、
当時はまったく思いもしなかったのですが、
すべては「断り」から始まったもの。
■昨年まで、電通にコピーライターとして
勤務されていた、前田将多さんは
こうおっしゃっています。
『クライアントや上司からの人間性を損なうような
無理難題は、断れ!
それで、カネを失ってもいい。関係を切ってもいい。』
※前田さんのコラムが話題です。
⇒ http://monthly-shota.hatenablog.com/entry/2016/10/20/214026
そんな無理難題から、良い仕事なんてできないし
生まれないものです。
待っているのは悲惨な結果。
■断ることは悪いことではなく、
むしろあなたと取引先を守ってくれる
防御壁のようなもの。
だからこそ、勇気をもって断ることが
ときには大事なのです。
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